Passo a passo para criar um Programa de Gerenciamento de Riscos que inclua fatores psicossociais conforme exigido pela NR-01.
O Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) é um documento fundamental para a segurança e saúde no trabalho, que materializa o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) exigido pela Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01) . Com as atualizações da NR-01, a inclusão dos riscos psicossociais no PGR tornou-se uma exigência explícita, demandando das empresas uma abordagem mais abrangente na identificação e controle desses fatores .
A Importância dos Riscos Psicossociais no PGR
Riscos psicossociais são fatores organizacionais e de gestão que podem causar danos à saúde mental e física dos trabalhadores, como estresse, ansiedade, depressão e burnout . Ignorá-los pode levar a um aumento no absenteísmo, presenteísmo, turnover e, consequentemente, a perdas de produtividade e custos elevados para a empresa. A inclusão desses riscos no PGR não é apenas uma obrigação legal, mas uma estratégia inteligente para promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Passo a Passo para um PGR com Riscos Psicossociais
Para elaborar um PGR que contemple eficientemente os riscos psicossociais, siga os seguintes passos:
1.Mapeamento de Processos e Atividades: Compreenda a fundo as rotinas de trabalho, as demandas de cada função e as interações entre os colaboradores. Isso ajuda a identificar os pontos críticos onde os riscos psicossociais podem surgir.
2.Identificação de Fatores Psicossociais: Utilize diversas ferramentas para identificar os perigos psicossociais. Isso pode incluir:
•Entrevistas: Com colaboradores e lideranças para coletar percepções sobre o ambiente de trabalho.
•Pesquisas de Clima Organizacional: Questionários anônimos que avaliam a satisfação, o estresse e outros aspectos psicossociais.
•Análise de Dados: Avaliação de indicadores como absenteísmo, turnover, queixas de saúde e acidentes de trabalho, que podem indicar a presença de riscos psicossociais.
•Observação Direta: Acompanhamento das atividades para identificar situações de sobrecarga, pressão excessiva, falta de autonomia, assédio, entre outros .
3.Avaliação do Impacto na Saúde Mental: Analise a probabilidade de ocorrência e a severidade dos danos que os riscos psicossociais identificados podem causar. Utilize uma matriz de riscos para classificar e priorizar esses fatores.
4.Definição de Medidas Preventivas e de Controle: Com base na avaliação, elabore um plano de ação com medidas específicas para eliminar ou mitigar os riscos psicossociais. Exemplos incluem:
•Treinamentos: Para lideranças sobre gestão de equipes, comunicação não violenta e identificação de sinais de estresse.
•Canais de Denúncia: Estabelecimento de canais seguros e confidenciais para denúncias de assédio e outras condutas inadequadas.
•Programas de Bem-Estar: Oferecimento de atividades que promovam a saúde mental, como yoga, meditação, palestras sobre gestão do estresse.
•Ajustes na Organização do Trabalho: Revisão de cargas horárias, metas, autonomia e flexibilidade para reduzir a sobrecarga e aumentar o controle dos trabalhadores sobre suas tarefas.
5.Monitoramento e Revisão: O PGR deve ser um documento vivo. Monitore a eficácia das medidas implementadas e revise o programa periodicamente, ou sempre que houver mudanças significativas no ambiente de trabalho ou nos resultados das avaliações .
Tabela 1: Exemplos de Fatores de Riscos Psicossociais e Medidas de Controle
| Fator de Risco Psicossocial | Exemplos de Situações | Medidas de Controle Sugeridas |
| Sobrecarga de Trabalho | Metas irrealistas, prazos apertados, acúmulo de funções. | Revisão de processos, distribuição equitativa de tarefas, gestão de tempo. |
| Falta de Autonomia | Pouca liberdade para tomar decisões, microgerenciamento. | Delegação de responsabilidades, incentivo à participação, flexibilidade. |
| Assédio Moral/Sexual | Comportamentos abusivos, humilhações, discriminação. | Canais de denúncia, políticas de tolerância zero, treinamentos de ética. |
| Insegurança no Emprego | Contratos precários, ameaças de demissão, reestruturações constantes. | Comunicação transparente, planos de desenvolvimento de carreira. |
| Conflito de Papéis | Expectativas contraditórias sobre as funções, ambiguidade de tarefas. | Descrição clara de cargos, comunicação eficaz entre equipes. |
Ao integrar os riscos psicossociais de forma robusta no PGR, as empresas demonstram compromisso com a saúde integral de seus colaboradores, construindo um ambiente de trabalho mais seguro, ético e produtivo.
Referências
[1] Governo Federal. Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01). Disponível em:
[2] Migalhas. NR-1: A partir de maio, empresas devem monitorar riscos à saúde mental. Disponível em:
[3] Sistema ESO. Riscos Psicossociais na NR-1: Guia do MTE. Disponível em:
[4] Grupo Previne. Como Incluir Risco Psicossocial no PGR (Guia Completo). Disponível em: